在使用硬铬添加剂的实际生产中，95%的异常是由于人为因素引起的，如管理不善、制度不健全、工艺不合理、操作不当等，以上诸多因素又分为两大类：对于自动线来说，重在管理；对于手动线来说，重在操作，归根究底在于很多标准不标准、规范不规范，缺乏可操作性。
更有甚者，有的电镀企业出现不同的人有不同的教法、不同的做法，再加上员工流动性大，遇上几位电镀师傅的情况，就会出现不知道谁说的对，谁说的错，那么怎能谈得上标准作业呢？电镀企业的发展就缺乏延续性。
二十多年来，作为硬铬添加剂厂商，比格莱的电镀工程师注重于电镀现场的管理和标准作业的研究，特别是近十多年，我们的电镀工程师服务于多家大型电镀企业，在服务过程中积累了大量的经验。
为了帮助电镀企业规范岗位操作，确保管理工作的延续，我们来对标准作业进行论述，先来讨论一下标准作业指导书的格式（如下图）。
对于这份表格的各项内容需要分8点来进行解读，限于篇幅，我们先来谈谈其中3点：
①编制、审核、批准：由专业技术人员根据实际操作进行编制并进行三级审核制度，以保证标准作业指导书的可操作性。
②实施日期：是指正式实施的日期，在正式实施以前，必须进行大量宣导和操作指导，让员工知其然，知其所以然。
③“XXXX电镀制品有限公司”：该栏内是指“公司名称”或“部门名称”，也可以将以上名称进行统一，如“XXXX公司电镀部”。
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